Trocas e Devoluções

Queremos que você fique satisfeito com os produtos que comprou na nossa loja. Por isso, oferecemos a possibilidade de trocar ou devolver o seu pedido em até 7 dias após o recebimento do produto no seu endereço.

Trocas

Se você deseja trocar o produto por outro modelo, cor ou tamanho, siga as instruções abaixo:

O produto deve estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu.
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca.
Aguarde o nosso retorno com as instruções e a etiqueta de postagem para você enviar o produto de volta sem custo adicional.

OBS.: PRODUTOS EM PROMOÇÃO NÃO PODEM SER TROCADOS.

Devoluções

Se você se arrependeu da compra e quer devolver o produto, siga as instruções abaixo:

Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e motivo da devolução.
Aguarde o nosso retorno com as instruções e a etiqueta de postagem para você enviar o produto de volta sem custo adicional.

Devolução involuntária pelos Correios

Caso a encomenda retorne para nós por motivo de endereço incorreto ou ausência do destinatário, o valor do reenvio será por conta do cliente. Nesse caso, entraremos em contato para confirmar o endereço de entrega e solicitar o pagamento do frete.

Dúvidas

Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca e devolução, por favor, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Estamos à disposição para atendê-lo.